Litígios
Resolução Alternativa de Litígios
Última atualização: 2026-09-23
Informação para consumidores nos termos da Lei n.º 144/2015. A antiga plataforma europeia ODR/RLL não é ligada (descontinuada em 20/07/2025).
Resolução Alternativa de Litígios
Nos termos da Lei n.º 144/2015, informamos que a entidade de RAL indicada para a nossa atividade é: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL). Site: https://www.centroarbitragemlisboa.pt/.
A lista oficial de entidades RAL está disponível em https://www.consumidor.gov.pt/parceiros/sistema-de-defesa-do-consumidor/entidades-de-resolucao-alternativa-de-litigios-de-consumo.
A antiga plataforma europeia ODR/RLL foi descontinuada em 20/07/2025 e não é ligada neste site.
Livro de Reclamações Eletrónico
A empresa dispõe de Livro de Reclamações Eletrónico.